Date d'entrée en vigueur : 14 août 2025

Bienvenue chez VlammCare . En accédant à notre site web (le « Site ») ou en l’utilisant, et en achetant nos produits, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales (les « Conditions »). Veuillez les lire attentivement. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

1. Informations générales

VlammCare (« nous », « notre », « nos ») exploite une boutique en ligne via Shopify proposant des produits de beauté et de soins personnels. Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les visiteurs, clients et autres personnes accédant à notre site ou l’utilisant.

2. Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint la majorité dans votre pays pour acheter des produits sur notre site. En passant commande, vous confirmez remplir ces conditions.

3. Produits et descriptions

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des descriptions, des images et des prix de nos produits. Toutefois, des erreurs peuvent se produire et nous nous réservons le droit de corriger toute inexactitude sans préavis.
Tous les produits sont destinés à un usage personnel uniquement et ne sont pas destinés à la revente, sauf accord écrit exprès.

4. Tarification et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en dollars américains et peuvent être modifiés sans préavis.

  • Le paiement doit être effectué intégralement au moment de l'achat en utilisant les moyens de paiement proposés lors du passage à la caisse.

  • Les taxes applicables et les frais d'expédition seront calculés et ajoutés à votre total lors du paiement.

5. Acceptation et annulation des commandes

Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris la disponibilité des stocks, les erreurs concernant le produit ou le prix, ou toute activité frauduleuse présumée.
Si nous annulons une commande après le traitement du paiement, nous rembourserons le montant payé selon le mode de paiement initial.

6. Expédition et livraison

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

  • Une fois votre commande expédiée, le risque de perte vous est transféré.

7. Retours et remboursements

En raison de la nature des produits de beauté et de soins personnels, toutes les ventes sont définitives, sauf si le produit arrive endommagé ou défectueux.
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant sa réception à l'adresse info@vlammcare.com en joignant une preuve d'achat et des photos du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, à notre discrétion.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site, y compris les textes, images, logos, graphismes et designs, est la propriété de VlammCare ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et autres lois sur la propriété intellectuelle.
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser, copier ou distribuer notre contenu sans autorisation écrite.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, VlammCare ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser nos produits ou notre site.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne saurait excéder le montant payé pour le produit en question.

10. Avertissement médical

Nos produits sont destinés à un usage cosmétique uniquement. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Veuillez toujours lire attentivement les étiquettes, effectuer un test cutané et consulter un professionnel de la santé avant utilisation si vous souffrez d'allergies ou de sensibilités cutanées.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de [insérer la juridiction], sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour du 1er août 2025. La poursuite de l'utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
VlammCare
Courriel : [ support@vlammcare.com ]