Date d'entrée en vigueur : 14 août 2025

Vlamm Care (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web (le « Site ») et achetez nos produits.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

a. Informations personnelles que vous fournissez

  • Nom

  • Adresse email

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité via Shopify ou des prestataires de paiement tiers)

b. Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Pages que vous consultez et actions que vous effectuez sur notre site

  • Type d'appareil et système d'exploitation

c. Informations provenant de tiers

Si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux, nos partenaires marketing ou les intégrations Shopify, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes

  • Nous communiquerons avec vous au sujet de vos achats, de vos demandes de renseignements et des promotions.

  • Améliorez et personnalisez votre expérience d'achat

  • Détecter et prévenir les fraudes ou les transactions non autorisées

  • Respectez vos obligations légales.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify (notre fournisseur de plateforme de commerce électronique)

  • Processeurs de paiement (pour les transactions de paiement sécurisées)

  • Transporteurs (pour livrer vos commandes)

  • Prestataires de services (pour le marketing, l'analyse et le support client)

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour :

  • N'oubliez pas vos préférences

  • Activer la fonctionnalité du panier d'achat

  • Analyser le trafic et les performances du site

  • Fournir de la publicité ciblée

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations, notamment le chiffrement et le traitement sécurisé des paiements. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

  • Accédez à vos informations personnelles, corrigez-les ou supprimez-les

  • Retirer son consentement pour certaines utilisations des données

  • Demandez une copie des informations que nous détenons à votre sujet

  • Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [ support@vlammcare.com ] .

7. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

8. Protection de la vie privée des enfants

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans (ou de l'âge de la majorité dans votre juridiction). Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

9. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
VlammCare
Courriel : [ support@vlammcare.com ]